崗位職責：
1.向客戶(hù)提供產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)與支持，跟進(jìn)終端客戶(hù)的實(shí)際情況，為公司產(chǎn)品應用提供現場(chǎng)技術(shù)指導工作；
2.培訓客戶(hù)正確使用公司的產(chǎn)品，現場(chǎng)解決客戶(hù)反映的問(wèn)題及投訴的處理；
3.與區域內銷(xiāo)售、客戶(hù)保持良好的溝通，解決用戶(hù)日常使用中遇到的問(wèn)題；
4.處理客戶(hù)或消費者在使用公司產(chǎn)品遇到的問(wèn)題及投訴，并給予解決，同時(shí)反饋公司并對相應整改方案追蹤；
5.收集、整理客戶(hù)對產(chǎn)品應用的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)向公司匯報、反饋；
6.保證分析數據準確可靠，對檢測質(zhì)量負責，并對化驗記錄進(jìn)行統計、分析制成報表；
7.負責搜集國內外相關(guān)行業(yè)信息、研究技術(shù)發(fā)展方向、分析產(chǎn)品發(fā)展趨勢；
8.對負責的產(chǎn)品提供技術(shù)支持，及時(shí)答復客戶(hù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的咨詢(xún)；
9.及時(shí)完成上級領(lǐng)導布置的其它工作任務(wù)。
任職資格：
1、學(xué)歷：汽車(chē)工程、機械、化工等相關(guān)專(zhuān)業(yè)正規院校大專(zhuān)以上學(xué)歷 ；
2、工作經(jīng)驗：三年以上潤滑油相關(guān)技術(shù)服務(wù)支持工作；
3、具職業(yè)精神和精益求精工作態(tài)度，主動(dòng)性強，能適應經(jīng)常出差和承受一定的壓力；
4、語(yǔ)言要求：普通話(huà)流利，表達能力強，具有較強文筆寫(xiě)作及整理歸納能力；
5、性格隨和，熱愛(ài)技術(shù)工作；
本職位招聘為：潤滑油行業(yè)（包括車(chē)用潤滑油、工業(yè)潤滑油等）售后服務(wù)工程師，無(wú)經(jīng)驗者不考慮。
上班地址為：江蘇省宜興市徐舍鎮鯨塘工業(yè)集中區。
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